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ezwebのアドレスで登録したのですが、メールが届きません。
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ezwebアドレスへメールが届かない現象について、これまでにも数件ご報告をいただいておりますが、
当店側の設定等で対策することができないものとなります。
（下記も合わせてご確認下さい）
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以下、au/KDDIからの回答より一部抜粋してご案内いたします。
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パソコンより発信されたメールが携帯電話に届かない事象については、
お客様の迷惑メールフィルター設定に起因している可能性がございます。
au電話の迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を
設定している場合には、メールマガジンや転送メールなどの
悪意のないメールでも、なりすましと判定され、
受信拒否の対象となる場合がございます。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、
なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ
登録されましても、規制の対象となるメールは受信できません。
そのため、受信したいパソコンのメールアドレスを
【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】に
登録していただけましたら、受信可能になると存じますので、
お試しいただくようお願い申し上げます。
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なお、当店の方でもezwebアドレスで当店からのメールが届かない現象を
確認いたしましたが、下記の方法を試したところ
メールが届くようになりましたので、こちらをお試しくださいませ。
↓受信リストの設定はこちら（auのサイトです）
●迷惑メールフィルター トップ
↓
●「その他の詳細設定をする」をタップ
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●個別設定
なりすまし規制
→「受信リストへ」
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入力用のリスト一覧が表示されるので、
「必ず受信」にチェックを入れ、「marylei.com」と入力し、
「ドメイン一致」を選ぶ
「受信リストの有効・無効設定」が「有効」になっていることを
確認し、変更 |
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※各項目の配置や文言等は変わる可能性があります。（掲載画像は2022/01現在のものです）
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その他
会員登録やご注文確認の受信確認メールが届かない